Preguntas más frecuentes
(Preguntas frecuentes)
Acerca de Magma Science
¿Quién es Magma Science y qué le hace diferente?
Magma Science es una agencia de marketing digital y branding especializada en ciencias de la vida, biotecnología, tecnología médica y farmacia. Actuamos como un socio estratégico que le ayuda a comunicar la ciencia compleja y lograr un crecimiento medible en los mercados globales.
Lo que nos diferencia es nuestro conocimiento tanto de la comunicación científica como del rendimiento del marketing digital. Nuestro equipo está formado por doctores, antiguos investigadores y expertos en marketing que comprenden tanto las sutilezas de la comunicación científica como los canales que impulsan la visibilidad y el compromiso.
Tanto si se trata de una nueva empresa que busca aumentar su visibilidad como de una biotecnología en expansión que necesita clientes potenciales cualificados, adaptamos cada proyecto a sus objetivos empresariales, su posicionamiento científico y el panorama del mercado. En Magma Science, creemos que la gran ciencia debe verse, entenderse y valorarse. Explore nuestras soluciones
¿Con qué tipo de empresas suele trabajar?
Trabajamos con empresas de todo el sector de las ciencias de la vida, incluidas startups biotecnológicas, empresas innovadoras de tecnología médica, desarrolladores de diagnósticos y empresas farmacéuticas. Tanto si su empresa se encuentra en fase preclínica, de ampliación o comercial, adaptamos nuestra estrategia a sus objetivos de crecimiento y posicionamiento científico.
¿Está especializado en algún ámbito concreto de las ciencias de la vida (por ejemplo, biotecnología, tecnología médica, diagnóstico)?
Sí. Nuestra experiencia abarca la biotecnología, las ciencias de la vida, la tecnología médica, el diagnóstico y la farmacia. Entendemos el lenguaje científico, los detalles normativos y la dinámica del mercado.
¿Cómo está estructurado su equipo?
Nuestro equipo tiene lo mejor de ambos mundos: un profundo conocimiento científico y una ejecución de marketing avanzada. Trabajará directamente con un coordinador de contenidos científicos que gestionará la colaboración entre su equipo, nuestros principales estrategas y nuestra red de expertos creativos. Esta estructura garantiza que su ciencia se comunique con la máxima calidad y precisión, desde la estrategia hasta la entrega.
¿Sólo trabajan con empresas de ciencias de la vida?
Nos centramos en las ciencias de la vida. Trabajamos exclusivamente con empresas de biotecnología, farmacia, tecnología médica y ciencias de la salud. Esta especialización nos permite ofrecer ideas, contenidos y estrategias de gran relevancia, científicamente precisas y respetuosas con la normativa.
Trabaja con nosotros
¿Sustituye a nuestro equipo interno de marketing o le presta apoyo?
Nos adaptamos a sus necesidades. Para muchos clientes, actuamos como su departamento de marketing al completo. Para otros, trabajamos como una extensión de su equipo interno.
¿Cómo es el proceso de incorporación?
Comenzamos con una reunión inicial para definir los objetivos, el público y el posicionamiento. A continuación, se inicia una fase de desarrollo de la estrategia de 3 a 4 semanas, que incluye una presentación detallada de la hoja de ruta. A partir de ahí, pasamos a reuniones quincenales de implementación y revisión para mantener todo en marcha.
¿Quién será nuestro principal punto de contacto?
Tendrá un gestor de cuenta dedicado que supervisará su proyecto. También se le invitará a nuestra plataforma de gestión de proyectos, donde podrá interactuar directamente con nuestro equipo y seguir el progreso en tiempo real.
¿Con qué frecuencia nos reunimos o nos comunicamos?
Solemos celebrar reuniones quincenales de revisión del proyecto. Este ritmo nos permite mantenernos alineados, ejecutar con eficacia y ajustar las estrategias según sea necesario. La comunicación diaria se realiza a través de nuestra plataforma de gestión de proyectos para mayor agilidad y claridad.
¿Podemos empezar primero con un proyecto pequeño?
Por supuesto. Entendemos que cada organización tiene necesidades diferentes. Nos gusta empezar poco a poco y ampliar la colaboración de forma orgánica. Hablemos
¿Trabaja con nuevas empresas o sólo con empresas ya establecidas?
Trabajamos con ambos, desde empresas biotecnológicas en fase inicial hasta líderes farmacéuticos mundiales. Nuestro enfoque y estructura de servicios son flexibles y escalables para adaptarse a distintos niveles de madurez y complejidad.
¿Sus servicios se ofrecen por proyecto o por contrato?
Solemos trabajar por contrato, pero también podemos trabajar en proyectos independientes.
¿Necesita contratos a largo plazo para empezar a trabajar juntos?
No. Nuestras relaciones se basan en la confianza y los resultados, no en contratos. No exigimos compromisos a largo plazo, y usted es libre de interrumpir o detener nuestra colaboración en cualquier momento.
¿Qué ocurre si queremos ampliar o reducir servicios?
Somos flexibles y pragmáticos. Si sus prioridades cambian o las necesidades de su equipo cambian, podemos aumentar o reducir nuestro nivel de implicación. Trabajaremos con usted para encontrar juntos una solución.
Servicios y capacidades
¿Qué servicios ofrece Magma Science?
Ofrecemos servicios completos de marketing en ciencias de la vida. Nuestros servicios integrados están diseñados para aumentar la visibilidad, generar clientes potenciales cualificados y posicionar su marca como una autoridad en su campo.
- Estrategia de marketing - Estrategias basadas en datos y adaptadas a sus objetivos empresariales
- Servicios de creación de marca en ciencias de la vida - Creación de marcas de ciencias de la vida distintivas y que generen confianza
- SEO y SEM - Contenido optimizado y campañas publicitarias dirigidas para aumentar la visibilidad
- Publicidad de pago - Anuncios dirigidos con precisión que generan tráfico y clientes potenciales
- Creación de contenido científico - Traducir la ciencia compleja en contenido claro y atractivo, contenido claro y atractivo
- Redes sociales y marketing de contenidos - Creación de confianza en la marca mediante estrategias específicas para cada plataforma
- Producción de vídeo - Creación de vídeos impactantes para demostraciones, formación o ferias
- Marketing por correo electrónico - Campañas automatizadas que fomentan y convierten clientes potenciales
- Traducción y edición científicas - Garantía de precisión y cumplimiento en todos los idiomas
¿Ofrecen una estrategia de marketing completa o sólo la ejecución?
Ambas cosas. Podemos diseñar su estrategia de marketing y ejecutarla, o apoyarle en un área específica en la que necesite experiencia. Tanto si busca un apoyo completo como una asistencia específica, nos adaptamos a sus necesidades.
¿Ofrecen servicios de diseño y creación de marca?
Sí. Consideramos que la marca y el marketing van estrechamente unidos. Podemos desarrollar su marca o trabajar con las directrices existentes. Nuestro equipo interno de diseño se ocupa de la mayoría de las necesidades, pero también colaboramos con socios cuando se requiere un diseño muy especializado.
¿Construye sitios web?
Creamos sitios web de servicios sencillos. Para un desarrollo web más complejo, podemos colaborar con su equipo de desarrollo, guiándoles con los conocimientos estratégicos de marketing para garantizar un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos.
¿Ofrecen traducciones o localización de contenidos científicos?
Sí. Gestionamos proyectos multilingües de marketing de contenidos de biotecnología y contamos con una red de traductores especializados. Nuestro equipo ha traducido contenidos a más de 8 idiomas, garantizando la precisión científica y la coherencia normativa en todas las regiones.
¿Ayudan con el SEO y el posicionamiento en Google?
Por supuesto. El SEO para ciencias de la vida es uno de nuestros principales servicios. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar el tráfico orgánico, que suele ser el canal con mejores resultados, y podemos desplegar estrategias de SEO multilingüe para llegar a los mercados internacionales.
¿Gestiona cuentas en las redes sociales?
Sí. Utilizamos una plataforma muy intuitiva y colaborativa que le permite tener total visibilidad y control sobre el contenido que creamos para su cuenta de redes sociales. Puede revisar, aprobar y comentar el contenido planificado. Nosotros creamos la estrategia, la ejecutamos y le informamos de los resultados con total transparencia.
¿Puede ayudarnos a crear flujos de trabajo de automatización del marketing?
Por supuesto. Es una parte clave de nuestro trabajo de generación de contactos. Configuramos y gestionamos flujos automatizados para nutrir a los clientes potenciales a través de plataformas como HubSpot, Mailchimp o flujos de trabajo personalizados, garantizando que los contactos pasen de la concienciación a la conversión de forma eficaz.
¿Puede ayudarnos con las comunicaciones a los inversores o el material de captación de fondos?
Sí. Hemos ayudado a nuestros clientes a perfeccionar su narrativa corporativa para presentaciones a inversores, documentos de presentación y comunicaciones estratégicas. Tanto si su objetivo es generar oportunidades como atraer financiación, le ayudaremos a presentar su historia con claridad e impacto.
¿Crea contenidos técnicos y científicos (por ejemplo, libros blancos, estudios de casos)?
Sí, y es uno de los puntos fuertes de nuestro equipo. Trabajamos en estrecha colaboración con expertos en la materia para desarrollar contenidos científicamente precisos y estratégicamente enfocados. Desde la planificación editorial hasta la redacción, el diseño y la promoción, nos encargamos del ciclo completo de los contenidos.
¿Apoya el marketing de eventos (por ejemplo, conferencias, ferias comerciales)?
Sí, en relación con las actividades digitales y de marca. Ayudamos con la planificación de contenidos antes del evento, la cobertura en redes sociales durante el evento y las estrategias de generación y fidelización de clientes potenciales después. También apoyamos la producción de vídeo y materiales de marca para conferencias.
Conocimientos científicos
¿Comprende su equipo conceptos científicos complejos?
Absolutamente. Este es uno de los principales servicios de Magma Science. Nuestro equipo está formado tanto por expertos científicos como por expertos en marketing, lo que nos permite comprender en profundidad su tecnología y comunicarla de forma eficaz.
¿Puede escribir contenidos para investigadores, médicos o partes interesadas en la regulación?
Sí, este es uno de nuestros puntos fuertes. Trabajamos con expertos en la materia para asegurarnos de que cada pieza de contenido sea precisa, relevante y esté alineada con sus objetivos empresariales. Gestionamos todo el proceso, desde la planificación editorial hasta la creación y distribución de contenidos.
¿Tiene doctores o científicos en su equipo?
Sí, trabajamos con científicos de nivel de doctorado. Estamos orgullosos de la calidad de los contenidos que ofrecemos y colaboramos con profesionales altamente cualificados para garantizar que su mensaje sea científicamente preciso y convincente. Conozca al equipo
¿Puede entrevistar a nuestros científicos para elaborar contenidos?
Sin duda. Entrevistamos regularmente a expertos internos para extraer ideas y convertirlas en contenidos, como artículos de blog, podcasts, vídeos y publicaciones en redes sociales. Es una forma eficaz de mostrar tu experiencia y conectar con tu público objetivo.
¿Puede colaborar con nuestro equipo regulador o jurídico en la aprobación de contenidos?
Por supuesto. Somos expertos en trabajar con equipos reguladores y jurídicos para garantizar el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual, las políticas de privacidad y las normativas del sector. Nuestros flujos de trabajo de aprobación de contenidos están diseñados para ofrecerle un control total. Además, nuestro director general tiene formación jurídica, lo que mejora nuestra comprensión de estos requisitos.
Herramientas y flujo de trabajo
¿Qué herramientas utiliza para gestionar proyectos y colaborar con los clientes?
Trabajamos con plataformas colaborativas de gestión de proyectos que ofrecen total transparencia sobre tareas, plazos y responsabilidades. Como cliente, tendrá acceso a nuestra plataforma y formación sobre cómo utilizarla. Si prefiere utilizar sus propias herramientas internas, también estaremos encantados de adaptarnos: estamos acostumbrados a todo tipo de plataformas.
¿Qué plataformas utiliza para gestionar las redes sociales?
Sí, somos flexibles. Muchos de nuestros clientes nos piden que nos integremos con sus herramientas preferidas, desde la gestión de proyectos hasta las bibliotecas de activos. Estamos acostumbrados a adaptarnos rápidamente y a garantizar una colaboración fluida independientemente de la plataforma.
¿Se adapta a nuestras herramientas y plataformas internas?
Sí, trabajamos con científicos de nivel de doctorado. Estamos orgullosos de la calidad de los contenidos que ofrecemos y colaboramos con profesionales altamente cualificados para garantizar que su mensaje sea científicamente preciso y convincente.
¿Hasta qué punto es transparente su proceso durante un proyecto?
La transparencia es un valor fundamental en Magma Science. Tendrás acceso en tiempo real a las tareas que estamos ejecutando, y nuestras reuniones quincenales de revisión te darán una visión clara del progreso, las prioridades y los resultados del proyecto. También compartimos los cuadros de mando y los resultados de las campañas para que siempre estés informado.
¿Podremos ver qué obras se están realizando y cuándo?
Sí. A través de nuestra plataforma de gestión de proyectos, tendrá total visibilidad sobre lo que estamos trabajando, lo que está por venir y lo que se ha completado. También proporcionamos actualizaciones quincenales y métricas en tiempo real sobre el rendimiento de la campaña.
¿Cómo se garantiza la concordancia entre nuestros objetivos y el trabajo que se desarrolla?
Garantizamos la alineación a través de nuestro proceso de lanzamiento estratégico, plataformas de trabajo compartidas y puntos de contacto periódicos. Nuestras reuniones quincenales están diseñadas para comprobar los avances con respecto a los objetivos y corregir el rumbo cuando sea necesario. Sus comentarios se integran en tiempo real.
¿Cómo dar nuestra opinión o solicitar cambios?
Puede hacernos llegar sus comentarios directamente a través de nuestras plataformas compartidas o durante nuestras reuniones periódicas. Tanto si se trata de un comentario sobre un contenido concreto como de un ajuste estratégico más amplio, nos aseguramos de que todos los comentarios se recojan, debatan e integren de forma rápida y clara.
IA e innovación responsable
¿Utiliza Magma Science IA en su trabajo?
Sí, lo hacemos, de forma responsable y estratégica. Nos enorgullecemos de estar a la vanguardia de la innovación, no solo probando nuevas herramientas de Inteligencia Artificial con regularidad, sino también asociándonos con proveedores tecnológicos de confianza. La IA nos ayuda a trabajar de forma más inteligente y rápida, pero siempre se utiliza para apoyar, no para sustituir, nuestra experta visión humana.
¿Cuál es la postura de Magma Science sobre los contenidos generados por IA?
Ninguno de los contenidos que creamos para usted está generado por IA. Podemos utilizar IA para apoyar el proceso creativo, por ejemplo, para explorar ideas, organizar entradas o acelerar el formateo. Pero cada contenido científico está escrito y revisado por auténticos expertos humanos. La precisión y la credibilidad no son negociables.
¿Toma precauciones al utilizar herramientas de IA con la información de los clientes?
Por supuesto. Nunca introducimos información confidencial o inédita en herramientas de IA de terceros. Como su socio de marketing, trabajamos principalmente con información de cara al público para minimizar el riesgo, y nuestros procesos internos garantizan una estricta protección de datos en cada paso.
Confidencialidad y protección de datos
¿Cómo gestiona la confidencialidad?
Todos los proyectos están cubiertos por un acuerdo de confidencialidad. Nuestro equipo está plenamente informado de lo que puede y no puede divulgarse.
¿Compartirá o promocionará el trabajo que hace para nosotros?
Sólo con su permiso explícito. En algunos casos, podemos presentar un proyecto como estudio de caso, pero sólo a un alto nivel y nunca con detalles comerciales sensibles. Su privacidad y su ventaja estratégica siguen siendo nuestra prioridad.
¿Cómo se protege la propiedad intelectual y los datos no publicados?
Estamos muy familiarizados con los requisitos relativos a la protección de la propiedad intelectual, la seguridad de los datos y la publicación científica. Usted mantendrá el control total sobre el contenido que creamos para usted. Nuestros flujos de trabajo están diseñados para garantizar que sus datos inéditos nunca se compartan, almacenen indebidamente o reutilicen fuera del ámbito acordado.
¿Está familiarizado con las normativas locales de cumplimiento (por ejemplo, GDPR, HIPAA)?
Sí. Trabajamos en total consonancia con las leyes de protección de datos, como el GDPR (Europa) y la HIPAA (Estados Unidos). Nuestros procesos internos reflejan estas normas, y entendemos el panorama legal que las empresas de ciencias de la vida deben navegar - ayudado en parte por la formación jurídica de nuestro CEO.
Rendimiento y resultados
¿Cómo mide el éxito de sus campañas?
Depende del tipo de proyecto en el que trabajemos juntos. Para las campañas de generación de demanda, nos centramos en resultados empresariales cuantificables, como clientes potenciales cualificados, tasas de conversión y volumen de ventas. En los proyectos centrados en los contenidos, el éxito se evalúa en función de la calidad, la relevancia y la puntualidad de la entrega. En todos los casos, nuestro enfoque se basa en los resultados y se adapta a sus objetivos.
¿Con qué frecuencia recibimos informes?
Tendrás acceso ininterrumpido a tus datos de rendimiento a través de un panel de informes personalizado creado en Google Looker Studio. Además, celebramos reuniones mensuales para revisar los datos clave, analizar los progresos y ajustar la estrategia en función de los resultados y de la evolución de las prioridades de tu negocio.
¿Ofrecen cuadros de mando o acceso a herramientas de análisis?
Sí. Proporcionamos acceso a paneles de control en tiempo real a través de Google Looker Studio. Estos se personalizan para tu proyecto y te ofrecen una visibilidad completa de las métricas que importan, desde el tráfico y la participación hasta las conversiones y el ROI.
¿Qué tipo de retorno de la inversión podemos esperar?
El retorno de la inversión varía en función del mercado, los objetivos y el alcance del trabajo. Dicho esto, somos una agencia orientada al rendimiento y aplicamos las mejores prácticas en estrategia, ejecución y optimización para ofrecer resultados que se ajusten a sus expectativas empresariales.
¿Ha ayudado antes a empresas a generar clientes potenciales o ventas?
Sí. Llevamos más de 15 años ayudando a las empresas a hacer crecer su negocio. Algunas de ellas llevan trabajando con nosotros más de 10 años y han ampliado su negocio y se han expandido internacionalmente gracias a estrategias de marketing coherentes y orientadas a los resultados desarrolladas en colaboración con nosotros. Puede leer este caso práctico de generación de contactos en el sector de la biotecnología para obtener más información.
¿Tiene estudios de casos o referencias?
Sí, lo hacemos. Puede ver ejemplos reales de nuestro trabajo y resultados en: www.magmascience.com/our-work
Precios y contratos
¿Cuánto cuesta trabajar con usted?
Nuestros precios se adaptan al perfil de su empresa, ya sea una startup o un cliente corporativo, y al alcance de los servicios requeridos. Gracias a nuestra estructura ágil y a nuestra especialización científica, somos muy competitivos y nos centramos en el valor a largo plazo, no en el beneficio a corto plazo. Adaptamos nuestra oferta a sus prioridades y a su fase de crecimiento. Concierte una llamada de descubrimiento
¿Qué incluye un anticipo típico?
Un contrato típico incluye asistencia integral en marketing digital: planificación estratégica, creación de contenidos científicos por expertos doctores, gestión de redes sociales, publicidad online, marketing por correo electrónico, producción visual y mucho más. También dispondrá de un gestor de proyectos y un gestor de contenidos científicos, además de acceso completo a nuestras plataformas de colaboración para la gestión de proyectos y contenidos.
¿Ofrecen paquetes de precio fijo?
Sí, somos flexibles. Aunque la mayoría de nuestros clientes prefieren modelos de contrato por tiempo indefinido, podemos ofrecer soluciones de precio fijo para proyectos específicos. Nuestros precios son siempre transparentes, sin costes ocultos.
¿En cuánto tiempo podemos empezar a trabajar tras la primera llamada?
Muy rápidamente. Después de nuestra conversación inicial, podemos comenzar la incorporación y las actividades casi de inmediato. Aunque algunos elementos estratégicos tardan en implementarse, estamos listos para empezar y aportar valor desde el primer día.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?
Depende del tipo de proyecto y de sus objetivos, pero muchos de nuestros clientes empiezan a ver un impacto significativo en pocos meses. Estaremos encantados de compartir casos prácticos recientes durante una llamada de descubrimiento.
Ámbito internacional
¿Dónde se encuentra su equipo?
Magma Science opera como una agencia "remote-first". Aunque parte de nuestro equipo central está en Portugal, contamos con miembros en toda Europa y otras regiones del mundo. Esta estructura internacional nos permite mantenernos flexibles, accesibles y alineados con las zonas horarias y los contextos normativos de nuestros clientes.
¿Atienden a clientes de todo el mundo?
Sí, trabajamos con empresas de ciencias de la vida de todo el mundo, desde el Reino Unido y la UE hasta Norteamérica y APAC. Nuestro enfoque digital y nuestra mentalidad global nos permiten apoyar a equipos internacionales y adaptarnos a las necesidades de marketing específicas de cada región.
¿En qué idiomas trabaja?
Podemos trabajar en inglés, español, francés y portugués. La mayor parte de nuestro equipo es bilingüe o multilingüe, lo que nos permite ofrecer contenidos y campañas de alta calidad en diferentes mercados lingüísticos.
Formación y capacitación interna
¿Formas a equipos internos (por ejemplo, personal de ventas o científico)?
Sí. Ofrecemos sesiones de formación y talleres personalizados para equipos internos, desde capacitación en ventas hasta comunicación científica. Tanto si se trata de alinear a sus equipos comerciales con su mensaje como de conseguir que sus científicos expliquen mejor su trabajo, adaptaremos nuestro enfoque a sus objetivos.
¿Puede ayudar a nuestros científicos a mejorar su presencia en LinkedIn?
Sí. Ayudamos a científicos y ejecutivos a mejorar su perfil de LinkedIn, a crear contenidos de liderazgo intelectual y a interactuar con su audiencia. Es parte de cómo convertimos la experiencia científica en estrategia de marketing.
¿Ofrece talleres de marketing o conferencias?
Sí, nuestro equipo está disponible para talleres de marketing personalizados, formación de equipos y conferencias. Nos apasiona compartir las mejores prácticas y ayudar a las empresas de ciencias de la vida a comunicarse mejor en el mundo digital.