Perguntas mais frequentes
(FAQs)
Sobre a Magma Science
Quem é a Magma Science e o que a torna diferente?
A Magma Science é uma agência de marketing digital e branding especializada em ciências da vida, biotecnologia, tecnologia médica e farmacêutica. Actuamos como um parceiro estratégico, ajudando-o a comunicar ciência complexa e a alcançar um crescimento mensurável nos mercados globais.
O que nos distingue é a nossa compreensão tanto da comunicação científica como do desempenho do marketing digital. A nossa equipa inclui doutorados, antigos investigadores e profissionais de marketing experientes que compreendem tanto as subtilezas da comunicação científica como os canais que impulsionam a visibilidade e o envolvimento.
Quer se trate de uma startup à procura de visibilidade ou de uma biotecnologia em expansão que necessite de contactos qualificados, adaptamos cada projeto aos seus objectivos de negócio, posicionamento científico e panorama de mercado. Na Magma Science, acreditamos que a grande ciência deve ser vista, compreendida e valorizada. Explore nossas soluções
Com que tipo de empresas trabalha normalmente?
Trabalhamos com empresas de todas as áreas das ciências da vida, incluindo startups de biotecnologia, inovadores de tecnologia médica, desenvolvedores de diagnósticos e empresas farmacêuticas. Quer esteja em fase pré-clínica, de expansão ou comercial, adaptamos a nossa estratégia para corresponder aos seus objectivos de crescimento e posicionamento científico.
É especializado em alguma área específica das ciências da vida (por exemplo, biotecnologia, tecnologia médica, diagnóstico)?
Sim. A nossa experiência estende-se à biotecnologia, às ciências da vida, à tecnologia médica, ao diagnóstico e à indústria farmacêutica. Compreendemos a linguagem científica, os pormenores regulamentares e a dinâmica do mercado.
Como está estruturada a sua equipa?
A nossa equipa tem o melhor dos dois mundos: conhecimento científico profundo e execução de marketing avançada. Trabalhará diretamente com um coordenador de conteúdos científicos que gere a colaboração entre a sua equipa, os nossos principais estrategas e a nossa rede de especialistas criativos. Esta estrutura assegura que a sua ciência é comunicada com a mais elevada qualidade e precisão, desde a estratégia até à entrega.
Trabalham apenas com empresas do sector das ciências da vida?
As ciências da vida são o nosso foco. Estabelecemos parcerias exclusivamente com empresas de biotecnologia, farmacêuticas, de tecnologia médica e de ciências da saúde. Esta especialização permite-nos oferecer conhecimentos, conteúdos e estratégias que são profundamente relevantes, cientificamente exactos e conscientes da regulamentação.
Trabalhar connosco
Substituem a nossa equipa de marketing interna ou apoiam-na?
Adaptamo-nos às suas necessidades. Para muitos clientes, actuamos como o seu departamento de marketing completo. Para outros, trabalhamos como uma extensão da sua equipa interna.
Como é o processo de integração?
Começamos com uma reunião inicial para alinhar os objectivos, as audiências e o posicionamento. Segue-se uma fase de desenvolvimento da estratégia de 3 a 4 semanas, incluindo uma apresentação detalhada do roteiro. A partir daí, passamos a reuniões quinzenais de implementação e revisão para manter tudo no caminho certo.
Quem será o nosso principal ponto de contacto?
Terá um gestor de conta dedicado a supervisionar o seu projeto. Será também convidado para a nossa plataforma de gestão de projectos, onde poderá interagir diretamente com a nossa equipa e acompanhar o progresso em tempo real.
Com que frequência nos encontramos ou comunicamos?
Normalmente, realizamos reuniões quinzenais de análise do projeto. Este ritmo permite-nos manter o alinhamento, executar com eficácia e ajustar as estratégias conforme necessário. A comunicação diária é feita através da nossa plataforma de gestão de projectos para maior agilidade e clareza.
Podemos começar com um pequeno projeto?
Sem dúvida. Compreendemos que cada organização tem necessidades diferentes. Temos todo o gosto em começar em pequena escala e aumentar a colaboração de forma orgânica. Vamos conversar
Trabalha com empresas em fase de arranque ou apenas com empresas estabelecidas?
Trabalhamos com ambos, desde empresas de biotecnologia em fase inicial até líderes farmacêuticos globais. A nossa abordagem e estrutura de serviços são flexíveis e escaláveis para se adaptarem a diferentes níveis de maturidade e complexidade.
Os seus serviços podem ser prestados por projeto ou a prazo?
Normalmente, trabalhamos por conta de outrem, mas também podemos trabalhar em projectos autónomos.
Necessita de contratos a longo prazo para começar a trabalhar em conjunto?
Não. As nossas relações são construídas com base na confiança e nos resultados, não em contratos. Não exigimos compromissos a longo prazo e o cliente é livre de interromper ou parar a nossa colaboração em qualquer altura.
O que acontece se quisermos aumentar ou diminuir os serviços?
Somos flexíveis e pragmáticos. Se as suas prioridades mudarem ou as necessidades da sua equipa se alterarem, podemos aumentar ou diminuir o nosso nível de envolvimento. Trabalharemos consigo para encontrar uma solução em conjunto.
Serviços e capacidades
Que serviços oferece a Magma Science?
Oferecemos serviços completos de marketing em ciências da vida. Os nossos serviços integrados foram concebidos para aumentar a visibilidade, gerar oportunidades qualificadas e posicionar a sua marca como uma autoridade na sua área.
- Estratégia de marketing - Estratégias baseadas em dados adaptadas aos seus objectivos de negócio
- Serviços de branding para ciências da vida - Criação de marcas de ciências da vida distintas e geradoras de confiança
- SEO & SEM - Conteúdo optimizado e campanhas publicitárias direcionadas para aumentar a visibilidade
- Publicidade paga - Anúncios direcionados com precisão que geram tráfego e leads
- Criação de conteúdos científicos - Traduzir ciência complexa em conteúdos claros e envolventes, conteúdo claro e envolvente
- Redes sociais e marketing de conteúdos - Criar confiança na marca através de estratégias específicas para cada plataforma
- Produção de vídeos - Criar vídeos impactantes para demonstrações, formação ou feiras comerciais
- Marketing por correio eletrónico - Campanhas automatizadas que alimentam e convertem leads
- Tradução e edição científicas - Garantir a exatidão e a conformidade em todas as línguas
Oferecem uma estratégia de marketing completa ou apenas a sua execução?
Ambos. Podemos conceber a sua estratégia de marketing e executá-la, ou apoiá-lo numa área específica em que necessite de conhecimentos especializados. Quer esteja à procura de apoio total ou de assistência específica, adaptamo-nos às suas necessidades.
Oferecem serviços de design e branding?
Sim. Consideramos que a marca e o marketing trabalham em estreita colaboração. Podemos desenvolver a sua marca ou trabalhar com as diretrizes existentes. A nossa equipa de design interna lida com a maioria das necessidades, mas também colaboramos com parceiros quando é necessário um design altamente especializado.
Constrói sítios Web?
Criamos sítios Web de serviços simples. Para um desenvolvimento web mais complexo, podemos associar-nos à sua equipa de desenvolvimento, orientando-a com os conhecimentos estratégicos de marketing para garantir um desempenho e uma experiência do utilizador óptimos.
Oferecem traduções ou localização de conteúdos científicos?
Sim. Gerimos projectos multilingues de marketing de conteúdos biotecnológicos e dispomos de uma rede de tradutores especializados na área. A nossa equipa já forneceu conteúdos em mais de 8 línguas, garantindo a precisão científica e o alinhamento regulamentar entre regiões.
Ajudam com SEO e classificação no Google?
Sem dúvida. A SEO para ciências da vida é um dos nossos principais serviços. Apoiamos os clientes na melhoria do tráfego orgânico - frequentemente o canal com melhor desempenho - e podemos implementar estratégias de SEO multilingues para atingir mercados internacionais.
Gere contas de redes sociais?
Sim. Utilizamos uma plataforma muito intuitiva e colaborativa que lhe permite ter total visibilidade e controlo sobre o conteúdo que criamos para a sua conta nas redes sociais. Pode rever, aprovar e comentar o conteúdo planeado. Nós criamos a estratégia, executamos e comunicamos os resultados com total transparência.
Pode ajudar-nos a criar fluxos de trabalho de automatização de marketing?
Sem dúvida. Esta é uma parte fundamental do nosso trabalho de geração de contactos. Criamos e gerimos fluxos automatizados para alimentar leads através de plataformas como a HubSpot, Mailchimp ou fluxos de trabalho personalizados, garantindo que os contactos passam da sensibilização à conversão de forma eficaz.
Pode apoiar-nos com comunicações aos investidores ou materiais de angariação de fundos?
Sim. Ajudámos clientes a aperfeiçoar a sua narrativa empresarial para apresentações a investidores, documentos de apresentação e comunicações estratégicas. Quer o seu objetivo seja a geração de leads ou a captação de financiamento, ajudamo-lo a apresentar a sua história com clareza e impacto.
Cria conteúdos técnicos e científicos (por exemplo, documentos técnicos, estudos de casos)?
Sim, e é um dos principais pontos fortes da nossa equipa. Trabalhamos em estreita colaboração com especialistas na matéria para desenvolver conteúdos cientificamente exactos e estrategicamente orientados. Desde o planeamento editorial à escrita, design e promoção - tratamos de todo o ciclo de conteúdos.
Apoia o marketing de eventos (por exemplo, conferências, feiras comerciais)?
Sim, em relação às actividades digitais e de marca. Ajudamos no planeamento de conteúdos antes do evento, na cobertura dos meios de comunicação social durante o evento e nas estratégias de geração de leads e de promoção após o evento. Também apoiamos a produção de vídeos e materiais de marca para conferências.
Competências científicas
A sua equipa compreende conceitos científicos complexos?
Sem dúvida. Este é um serviço essencial da Magma Science. A nossa equipa inclui peritos científicos e profissionais de marketing experientes, o que nos permite compreender profundamente a sua tecnologia e comunicá-la eficazmente.
Consegue escrever conteúdos para investigadores, clínicos ou partes interessadas a nível regulamentar?
Sim, este é um dos nossos principais pontos fortes. Trabalhamos com especialistas na matéria para nos certificarmos de que cada conteúdo é exato, relevante e está alinhado com os seus objectivos comerciais. Desde o planeamento editorial à criação e distribuição de conteúdos, gerimos todo o processo.
A sua equipa tem doutorados ou cientistas?
Sim, trabalhamos com cientistas a nível de doutoramento. Orgulhamo-nos da qualidade dos conteúdos que apresentamos e colaboramos com profissionais altamente qualificados para garantir que as suas mensagens são cientificamente exactas e convincentes. Conheça a nossa equipa
Pode entrevistar os nossos cientistas para desenvolver conteúdos?
Definitivamente. Entrevistamos regularmente especialistas internos para extrair informações e transformá-las em conteúdos, como artigos de blogue, podcasts, vídeos e publicações nas redes sociais. É uma forma eficaz de mostrar os seus conhecimentos e de se relacionar com o seu público-alvo.
Podem trabalhar com a nossa equipa jurídica ou de regulamentação na aprovação de conteúdos?
Sim, claro. Somos peritos em trabalhar com equipas regulamentares e jurídicas para garantir a conformidade com direitos de propriedade intelectual, políticas de privacidade e regulamentos do sector. Os nossos fluxos de trabalho de aprovação de conteúdos foram concebidos para lhe dar controlo total. Para além disso, o nosso CEO tem formação jurídica, o que aumenta a nossa compreensão destes requisitos.
Ferramentas e fluxo de trabalho
Que ferramentas utiliza para gerir projectos e colaborar com os clientes?
Trabalhamos com plataformas de gestão de projectos colaborativas que oferecem total transparência sobre tarefas, prazos e responsabilidades. Como cliente, terá acesso à nossa plataforma e formação sobre a sua utilização. Se preferir utilizar as suas próprias ferramentas internas, teremos todo o gosto em adaptar-nos - estamos habituados a todos os tipos de plataformas.
Que plataformas utiliza para gerir as redes sociais?
Sim, somos flexíveis. Muitos dos nossos clientes pedem-nos para nos integrarmos nas suas ferramentas preferidas - desde a gestão de projectos às bibliotecas de activos. Estamos habituados a adaptarmo-nos rapidamente e a garantir uma colaboração sem problemas, independentemente da plataforma.
Adapta-se às nossas ferramentas e plataformas internas?
Sim, trabalhamos com cientistas a nível de doutoramento. Orgulhamo-nos da qualidade do conteúdo que fornecemos e colaboramos com profissionais altamente qualificados para garantir que as suas mensagens são cientificamente exactas e convincentes.
Quão transparente é o vosso processo durante um projeto?
A transparência é um valor fundamental na Magma Science. Terá acesso em tempo real às tarefas que estamos a executar, e as nossas reuniões de revisão quinzenais dão-lhe uma visão clara do progresso do projeto, das prioridades e dos resultados. Também partilhamos dashboards e resultados de campanhas para que esteja sempre a par de tudo.
Poderemos ver que trabalho está a ser feito e quando?
Sim. Através da nossa plataforma de gestão de projectos, terá visibilidade total sobre aquilo em que estamos a trabalhar, o que está para vir e o que já foi concluído. Também fornecemos actualizações quinzenais e métricas em tempo real sobre o desempenho da campanha.
Como é que se garante o alinhamento entre os nossos objectivos e o trabalho que está a ser desenvolvido?
Asseguramos o alinhamento através do nosso processo de lançamento estratégico, plataformas de trabalho partilhadas e pontos de contacto regulares. As nossas reuniões quinzenais são concebidas para verificar o progresso em relação aos objectivos e permitir correcções de rumo quando necessário. O seu feedback é integrado em tempo real.
Como é que damos feedback ou solicitamos alterações?
Pode dar feedback diretamente através das nossas plataformas partilhadas ou durante os nossos encontros regulares. Quer se trate de um comentário sobre um item de conteúdo específico ou de um ajuste estratégico mais amplo, garantimos que todo o feedback é capturado, discutido e integrado de forma rápida e clara.
IA e inovação responsável
A Magma Science utiliza a IA no seu trabalho?
Sim, fazemo-lo - de forma responsável e estratégica. Orgulhamo-nos de estar na vanguarda da inovação, não só testando regularmente novas ferramentas de Inteligência Artificial, mas também estabelecendo parcerias com fornecedores de tecnologia de confiança. A IA ajuda-nos a trabalhar de forma mais inteligente e rápida, mas é sempre utilizada para apoiar, e não para substituir, a nossa visão humana especializada.
Qual é a posição da Magma Science relativamente aos conteúdos gerados por IA?
Nenhum dos conteúdos que criamos para si é gerado por IA. Podemos utilizar a IA para apoiar o processo criativo - por exemplo, para explorar ideias, organizar entradas ou acelerar a formatação. Mas cada conteúdo científico é escrito e revisto por verdadeiros especialistas humanos. A exatidão e a credibilidade não são negociáveis.
Toma precauções quando utiliza ferramentas de IA com informações de clientes?
Sem dúvida. Nunca introduzimos informações confidenciais ou não publicadas em ferramentas de IA de terceiros. Como seu parceiro de marketing, trabalhamos principalmente com informações públicas para minimizar o risco, e os nossos processos internos garantem uma proteção rigorosa dos dados em cada etapa.
Confidencialidade e proteção de dados
Como é que se lida com a confidencialidade?
Cada projeto é abrangido por um acordo de confidencialidade. A nossa equipa é totalmente informada sobre o que pode e o que não pode ser divulgado.
Vai partilhar ou promover o trabalho que faz para nós?
Apenas com a sua autorização explícita. Em alguns casos, podemos apresentar um projeto como um estudo de caso - mas apenas a um nível elevado e nunca com detalhes comerciais sensíveis. A sua privacidade e vantagem estratégica continuam a ser a nossa prioridade.
Como é que se protege a propriedade intelectual e os dados não publicados?
Estamos altamente familiarizados com os requisitos relativos à proteção da propriedade intelectual, à segurança dos dados e à publicação científica. Manterá o controlo total sobre o conteúdo que criamos para si. Os nossos fluxos de trabalho foram concebidos para garantir que os seus dados não publicados nunca são partilhados, armazenados de forma inadequada ou reutilizados fora do âmbito acordado.
Está familiarizado com os regulamentos de conformidade locais (por exemplo, RGPD, HIPAA)?
Sim. Operamos em total alinhamento com as leis de proteção de dados, como a GDPR (Europa) e a HIPAA (EUA). Os nossos processos internos reflectem estas normas e compreendemos o panorama jurídico que as empresas de ciências da vida têm de percorrer - ajudados em parte pela formação jurídica do nosso CEO.
Desempenho e resultados
Como é que mede o sucesso das suas campanhas?
Isso depende do tipo de projeto em que estamos a trabalhar em conjunto. Para as campanhas de geração de procura, concentramo-nos em resultados comerciais mensuráveis, tais como oportunidades qualificadas, taxas de conversão e volume de vendas. Para projectos centrados em conteúdos, o sucesso é avaliado com base na qualidade, relevância e entrega atempada. Em todos os casos, a nossa abordagem é orientada para os resultados e adaptada aos seus objectivos.
Com que frequência recebemos os relatórios?
Terá acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus dados de desempenho através de um painel de relatórios personalizado criado no Google Looker Studio. Além disso, realizamos reuniões mensais para analisar as principais informações, discutir o progresso e ajustar a estratégia com base nos resultados e na evolução das suas prioridades comerciais.
Oferece painéis de controlo ou acesso a ferramentas de análise?
Sim. Fornecemos acesso a painéis de controlo em tempo real através do Google Looker Studio. Estes são personalizados para o seu projeto e dão-lhe visibilidade total sobre as métricas importantes, desde o tráfego e o envolvimento até às conversões e ao ROI.
Que tipo de ROI podemos esperar?
O ROI varia de acordo com o seu mercado, objectivos e âmbito do trabalho. Dito isto, somos uma agência orientada para o desempenho e aplicamos as melhores práticas em termos de estratégia, execução e otimização para obter resultados que correspondam às suas expectativas comerciais.
Já ajudou empresas a gerar contactos ou vendas?
Sim. Há mais de 15 anos que ajudamos as empresas a fazer crescer o seu negócio. Algumas delas trabalham connosco há mais de 10 anos e têm aumentado o seu negócio e expandido internacionalmente através de estratégias de marketing consistentes e orientadas para os resultados, desenvolvidas em parceria connosco. Para saber mais, pode ler este estudo de caso sobre a geração de oportunidades no sector da biotecnologia
Dispõe de estudos de caso ou de referências?
Sim, nós fazemos. Pode explorar exemplos reais do nosso trabalho e resultados em: www.magmascience.com/our-work
Preços e contratos
Quanto custa trabalhar convosco?
Os nossos preços são adaptados ao perfil da sua empresa, quer seja uma start-up ou um cliente empresarial, e ao âmbito dos serviços necessários. Graças à nossa estrutura enxuta e especialização científica, somos altamente competitivos e focados no valor a longo prazo, e não no lucro a curto prazo. Adaptamos a nossa oferta às suas prioridades e à sua fase de crescimento. Marcar uma chamada de descoberta
O que está incluído numa avença típica?
Um contrato típico inclui apoio de marketing digital de ponta a ponta: planeamento estratégico, criação de conteúdos científicos por especialistas doutorados, gestão de redes sociais, publicidade online, marketing por correio eletrónico, produção visual e muito mais. Terá também um Gestor de Projeto e um Gestor de Conteúdos Científicos dedicados, além de acesso total às nossas plataformas colaborativas para gestão de projectos e conteúdos.
Oferecem pacotes de preço fixo?
Sim, somos flexíveis. Embora a maioria dos nossos clientes prefira modelos de fidelização por uma questão de consistência, podemos oferecer soluções de preço fixo para projectos específicos. Os nossos preços são sempre transparentes, sem custos ocultos.
Com que rapidez podemos começar a trabalhar após a primeira chamada?
Muito rapidamente. Após a nossa conversa inicial, podemos começar a integrar e a aumentar as actividades quase imediatamente. Embora alguns elementos estratégicos levem tempo para serem implementados, estamos prontos para entrar em ação e fornecer valor desde o primeiro dia.
Quanto tempo demora a ver resultados?
Depende do tipo de projeto e dos seus objectivos, mas muitos dos nossos clientes começam a ver um impacto significativo em apenas alguns meses. Teremos todo o gosto em partilhar estudos de casos recentes durante uma chamada de descoberta - basta contactar-nos!
Âmbito internacional
Onde está localizada a sua equipa?
A Magma Science actua como uma agência remote-first. Embora parte da nossa equipa principal esteja sediada em Portugal, temos membros em toda a Europa e noutras regiões do mundo. Esta estrutura internacional permite-nos permanecer flexíveis, acessíveis e alinhados com os fusos horários e contextos regulamentares dos nossos clientes.
Os vossos clientes são internacionais?
Sim, trabalhamos com empresas de ciências da vida em todo o mundo - desde o Reino Unido e a UE até à América do Norte e APAC. A nossa abordagem digital e a nossa mentalidade global permitem-nos apoiar equipas internacionais e adaptarmo-nos às necessidades de marketing específicas de cada região.
Em que línguas trabalha?
Podemos trabalhar em inglês, espanhol, francês e português. A maior parte da nossa equipa é bilingue ou multilingue, o que nos permite fornecer conteúdos e campanhas de alta qualidade em diferentes mercados linguísticos.
Formação e capacitação interna
Dá formação a equipas internas (por exemplo, vendas, pessoal científico)?
Sim. Oferecemos sessões de formação e workshops personalizados para equipas internas - desde a capacitação de vendas à comunicação científica. Quer se trate de alinhar as suas equipas comerciais com as suas mensagens ou de fazer com que os seus cientistas expliquem melhor o seu trabalho, adaptaremos a nossa abordagem aos seus objectivos.
Pode ajudar os nossos cientistas a melhorar a sua presença no LinkedIn?
Sim. Ajudamos cientistas e executivos a melhorar o seu perfil no LinkedIn, a criar conteúdos de liderança e a interagir com o seu público. Faz parte da forma como transformamos os conhecimentos científicos em estratégia de marketing.
Oferece workshops de marketing ou palestras?
Sim, a nossa equipa está disponível para workshops de marketing personalizados, formação de equipas e eventos de oratória. Somos apaixonados pela partilha das melhores práticas e por ajudar as empresas de ciências da vida a comunicar melhor no mundo digital.