Questions fréquemment posées
(FAQ)
À propos de Magma Science
Qui est Magma Science et qu'est-ce qui vous différencie ?
Magma Science est une agence de marketing digital et de branding spécialisée dans les sciences de la vie, les biotechnologies, les technologies médicales et la pharmacie. Nous agissons en tant que partenaire stratégique en vous aidant à communiquer sur des sujets scientifiques complexes et à atteindre une croissance mesurable sur les marchés mondiaux.
Ce qui nous distingue, c'est notre compréhension de la communication scientifique et des performances du marketing numérique. Notre équipe est composée de docteurs, d'anciens chercheurs et de spécialistes du marketing expérimentés qui comprennent à la fois les subtilités de la communication scientifique et les canaux qui favorisent la visibilité et l'engagement.
Que vous soyez une startup cherchant à se faire connaître ou une biotech en pleine expansion ayant besoin de prospects qualifiés, nous adaptons chaque projet à vos objectifs commerciaux, à votre positionnement scientifique et à votre marché. Chez Magma Science, nous pensons que la science doit être vue, comprise et valorisée. Découvrez nos solutions
Avec quels types d'entreprises travaillez-vous habituellement ?
Nous travaillons avec des entreprises du secteur des sciences de la vie, y compris des start-ups de biotechnologie, des innovateurs dans le domaine des technologies médicales, des développeurs de diagnostics et des sociétés pharmaceutiques. Que vous soyez en phase préclinique, en phase d'expansion ou en phase commerciale, nous adaptons notre stratégie à vos objectifs de croissance et à votre positionnement scientifique.
Êtes-vous spécialisé dans un domaine particulier des sciences de la vie (par exemple, la biotechnologie, la technologie médicale, les diagnostics) ?
Oui. Notre expertise s'étend aux domaines de la biotechnologie, des sciences de la vie, de la technologie médicale, du diagnostic et de l'industrie pharmaceutique. Nous comprenons le langage scientifique, les détails réglementaires et la dynamique du marché.
Comment votre équipe est-elle structurée ?
Notre équipe possède le meilleur des deux mondes : une connaissance scientifique approfondie et une exécution marketing avancée. Vous travaillerez directement avec un coordinateur de contenu scientifique qui gère la collaboration entre votre équipe, nos principaux stratèges et notre réseau de créatifs experts. Cette structure garantit que votre science est communiquée avec la plus grande qualité et la plus grande précision, de la stratégie à la livraison.
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises du secteur des sciences de la vie ?
Les sciences de la vie sont notre priorité. Nous travaillons exclusivement avec des entreprises de biotechnologie, de pharmacie, de technologie médicale et de sciences de la santé. Cette spécialisation nous permet de proposer des idées, des contenus et des stratégies qui sont profondément pertinents, scientifiquement exacts et respectueux des réglementations.
Travailler avec nous
Remplacez-vous notre équipe de marketing interne ou la soutenez-vous ?
Nous nous adaptons à vos besoins. Pour de nombreux clients, nous agissons comme un département marketing à part entière. Pour d'autres, nous travaillons comme une extension de leur équipe interne.
Comment se déroule le processus d'intégration ?
Nous commençons par une réunion de lancement afin de définir les objectifs, les publics et le positionnement. Cette réunion est suivie d'une phase d'élaboration de la stratégie de 3 à 4 semaines, comprenant une présentation détaillée de la feuille de route. Ensuite, nous organisons des réunions bihebdomadaires de mise en œuvre et d'évaluation afin de maintenir le cap.
Qui sera notre principal point de contact ?
Vous aurez un gestionnaire de compte dédié qui supervisera votre projet. Vous serez également invité à accéder à notre plateforme de gestion de projet, où vous pourrez interagir directement avec notre équipe et suivre l'évolution du projet en temps réel.
À quelle fréquence nous rencontrons-nous ou communiquons-nous ?
Nous organisons généralement des réunions d'examen des projets toutes les deux semaines. Ce rythme nous permet de rester alignés, d'exécuter efficacement et d'ajuster les stratégies si nécessaire. La communication quotidienne se fait via notre plateforme de gestion de projet pour plus d'agilité et de clarté.
Peut-on commencer par un petit projet ?
Absolument. Nous comprenons que chaque organisation a des besoins différents. Nous sommes heureux de commencer à petite échelle et d'étendre la collaboration de manière organique. Parlons-en
Travaillez-vous avec des start-ups ou uniquement avec des entreprises établies ?
Nous travaillons avec les deux, depuis les entreprises de biotechnologie en phase de démarrage jusqu'aux leaders mondiaux de l'industrie pharmaceutique. Notre approche et notre structure de services sont flexibles et évolutives pour s'adapter aux différents niveaux de maturité et de complexité.
Vos services sont-ils disponibles sur la base d'un projet ou d'un mandat ?
Nous travaillons généralement sur la base d'un mandat, mais nous pouvons également travailler sur des projets autonomes.
Avez-vous besoin de contrats à long terme pour commencer à travailler ensemble ?
Nos relations sont fondées sur la confiance et les résultats, et non sur des contrats. Nous n'exigeons pas d'engagements à long terme et vous êtes libre d'interrompre notre collaboration à tout moment.
Que se passe-t-il si nous voulons augmenter ou réduire les services ?
Nous sommes flexibles et pragmatiques. Si vos priorités changent ou si les besoins de votre équipe évoluent, nous pouvons augmenter ou diminuer notre niveau d'implication. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution ensemble.
Services et capacités
Quels sont les services offerts par Magma Science ?
Nous offrons des services complets de marketing dans le domaine des sciences de la vie. Nos services intégrés sont conçus pour augmenter la visibilité, générer des leads qualifiés et positionner votre marque comme une autorité dans son domaine.
- Stratégie marketing - Stratégies basées sur les données et adaptées à vos objectifs commerciaux
- Services d'image de marque pour les sciences de la vie - Création de marques distinctives et de confiance pour les sciences de la vie
- SEO & SEM - Contenu optimisé et campagnes publicitaires ciblées pour augmenter la visibilité
- Publicité payante - Annonces ciblées avec précision qui génèrent du trafic et des leads
- Création de contenu scientifique - Traduire une science complexe en un contenu clair et engageant - Médias sociaux et marketing de contenu - Construire une image de marque de confiance par le biais de campagnes publicitaires ciblées et de campagnes publicitaires ciblées,
- Médias sociaux et marketing de contenu - Renforcer la confiance dans la marque grâce à des stratégies spécifiques aux plateformes
- Production vidéo - Créer des vidéos percutantes pour les démonstrations, la formation ou les salons professionnels
- Marketing par courriel - Campagnes automatisées qui nourrissent et convertissent les clients potentiels
- Traduction et édition scientifiques - Garantir l'exactitude et la conformité dans toutes les langues
Offrez-vous une stratégie marketing complète ou seulement l'exécution ?
Les deux. Nous pouvons concevoir votre stratégie de marketing et la mettre en œuvre, ou vous soutenir dans un domaine spécifique où vous avez besoin d'expertise. Que vous recherchiez un soutien complet ou une assistance ciblée, nous nous adaptons à vos besoins.
Proposez-vous des services de conception et d'image de marque ?
Oui. Nous considérons que l'image de marque et le marketing sont étroitement liés. Nous pouvons développer votre marque ou travailler dans le cadre de lignes directrices existantes. Notre équipe de conception interne répond à la plupart des besoins, mais nous collaborons également avec des partenaires lorsqu'une conception très spécialisée est nécessaire.
Construisez-vous des sites web ?
Nous créons des sites web de services simples. Pour un développement web plus complexe, nous pouvons nous associer à votre équipe de développement, en la guidant avec des idées marketing stratégiques pour assurer une performance et une expérience utilisateur optimales.
Proposez-vous des traductions ou des localisations de contenus scientifiques ?
Oui. Nous gérons des projets multilingues de marketing de contenu biotechnologique et disposons d'un réseau de traducteurs spécialisés dans le domaine. Notre équipe a fourni du contenu dans plus de 8 langues, garantissant l'exactitude scientifique et l'alignement réglementaire dans toutes les régions.
Aidez-vous à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et au classement dans Google ?
Absolument. Le référencement dans le domaine des sciences de la vie est l'un de nos principaux services. Nous aidons nos clients à améliorer le trafic organique - qui est souvent le canal le plus performant - et nous pouvons déployer des stratégies de référencement multilingues pour cibler les marchés internationaux.
Vous gérez des comptes de médias sociaux ?
Oui. Nous utilisons une plateforme très intuitive et collaborative qui vous permet d'avoir une visibilité et un contrôle total sur le contenu que nous créons pour votre compte de médias sociaux. Vous pouvez revoir, approuver et commenter le contenu planifié. Nous créons la stratégie, exécutons et vous communiquons les résultats en toute transparence.
Pouvez-vous nous aider à créer des flux de travail pour l'automatisation du marketing ?
Tout à fait. C'est un élément clé de notre travail de génération de leads. Nous mettons en place et gérons des flux automatisés pour nourrir les prospects via des plateformes telles que HubSpot, Mailchimp ou des flux de travail personnalisés - en veillant à ce que vous fassiez passer les contacts de la prise de conscience à la conversion de manière efficace.
Pouvez-vous nous aider à communiquer avec les investisseurs ou à produire des documents de collecte de fonds ?
Oui. Nous avons aidé des clients à affiner le récit de leur entreprise pour des dossiers d'investisseurs, des documents de présentation et des communications stratégiques. Que votre objectif soit de générer des prospects ou d'attirer des fonds, nous vous aiderons à présenter votre histoire avec clarté et impact.
Créez-vous du contenu technique et scientifique (par exemple, des livres blancs, des études de cas) ?
Oui, et c'est l'un des principaux atouts de notre équipe. Nous travaillons en étroite collaboration avec des experts en la matière pour développer un contenu scientifiquement exact et stratégiquement ciblé. De la planification éditoriale à la rédaction, en passant par la conception et la promotion, nous prenons en charge le cycle complet du contenu.
Soutenez-vous le marketing événementiel (par exemple, les conférences, les salons professionnels) ?
Oui, en ce qui concerne les activités numériques et de marque. Nous aidons à la planification du contenu avant l'événement, à la couverture des médias sociaux pendant l'événement, à la génération de leads et aux stratégies d'entretien après l'événement. Nous soutenons également la production de vidéos et de matériel de marque pour les conférences.
Expertise scientifique
Votre équipe comprend-elle des concepts scientifiques complexes ?
Absolument. Il s'agit d'un service essentiel de Magma Science. Notre équipe comprend à la fois des experts scientifiques et des spécialistes du marketing expérimentés, ce qui nous permet de comprendre en profondeur votre technologie et de la communiquer efficacement.
Pouvez-vous rédiger du contenu pour les chercheurs, les cliniciens ou les acteurs de la réglementation ?
Oui, c'est l'un de nos principaux atouts. Nous travaillons avec des experts en la matière pour nous assurer que chaque élément de contenu est exact, pertinent et conforme à vos objectifs commerciaux. De la planification éditoriale à la création et à la distribution du contenu, nous gérons l'ensemble du processus.
Votre équipe compte-t-elle des doctorants ou des scientifiques ?
Oui, nous travaillons avec des scientifiques titulaires d'un doctorat. Nous sommes fiers de la qualité du contenu que nous fournissons et nous collaborons avec des professionnels hautement qualifiés pour veiller à ce que votre message soit à la fois scientifiquement exact et convaincant. Rencontrer l'équipe
Pouvez-vous interviewer nos scientifiques pour élaborer du contenu ?
Définitivement. Nous interrogeons régulièrement des experts internes afin d'extraire des informations et de les transformer en contenu (articles de blog, podcasts, vidéos et messages sur les médias sociaux). C'est un moyen efficace de mettre en valeur votre expertise et d'entrer en contact avec votre public cible.
Pouvez-vous collaborer avec notre équipe réglementaire ou juridique pour l'approbation des contenus ?
Oui, bien sûr. Nous avons l'habitude de travailler avec les équipes réglementaires et juridiques pour garantir la conformité avec les droits de propriété intellectuelle, les politiques de confidentialité et les réglementations sectorielles. Nos flux de travail pour l'approbation des contenus sont conçus pour vous donner un contrôle total. En outre, notre PDG a une formation juridique, ce qui nous permet de mieux comprendre ces exigences.
Outils et flux de travail
Quels outils utilisez-vous pour gérer les projets et collaborer avec les clients ?
Nous travaillons avec des plateformes de gestion de projet collaboratives qui offrent une transparence totale sur les tâches, les délais et les responsabilités. En tant que client, vous aurez accès à notre plateforme et recevrez une formation sur son utilisation. Si vous préférez utiliser vos propres outils internes, nous nous adaptons volontiers, car nous sommes habitués à tous les types de plateformes.
Quelles plateformes utilisez-vous pour gérer les médias sociaux ?
Oui, nous sommes flexibles. Nombre de nos clients nous demandent de nous intégrer à leurs outils préférés, qu'il s'agisse de gestion de projet ou de bibliothèques d'actifs. Nous avons l'habitude de nous adapter rapidement et de garantir une collaboration fluide, quelle que soit la plateforme.
Vous adaptez-vous à nos outils et plateformes internes ?
Oui, nous travaillons avec des scientifiques titulaires d'un doctorat. Nous sommes fiers de la qualité du contenu que nous fournissons et nous collaborons avec des professionnels hautement qualifiés pour veiller à ce que votre message soit à la fois scientifiquement exact et convaincant.
Quelle est la transparence de votre processus au cours d'un projet ?
La transparence est une valeur fondamentale chez Magma Science. Vous aurez accès en temps réel aux tâches que nous exécutons, et nos réunions bihebdomadaires vous donneront une vision claire de l'avancement du projet, des priorités et des résultats. Nous partageons également les tableaux de bord et les résultats des campagnes pour que vous soyez toujours au courant.
Serons-nous en mesure de voir quels travaux sont effectués et quand ils le sont ?
Oui. Grâce à notre plateforme de gestion de projet, vous aurez une visibilité totale sur ce sur quoi nous travaillons, sur ce qui est à venir et sur ce qui a été achevé. Nous fournissons également des mises à jour bihebdomadaires et des mesures en temps réel sur les performances de la campagne.
Comment assurez-vous l'adéquation entre nos objectifs et le travail en cours d'élaboration ?
Nous assurons l'alignement par le biais de notre processus de lancement stratégique, de plateformes de travail partagées et de points de contact réguliers. Nos réunions bihebdomadaires sont conçues pour vérifier les progrès accomplis par rapport aux objectifs et permettre de corriger le tir si nécessaire. Vos commentaires sont intégrés en temps réel.
Comment donner son avis ou demander des modifications ?
Vous pouvez donner votre avis directement sur nos plateformes partagées ou lors de nos rencontres régulières. Qu'il s'agisse d'un commentaire sur un élément de contenu spécifique ou d'un ajustement stratégique plus large, nous veillons à ce que tous les commentaires soient saisis, discutés et intégrés rapidement et clairement.
IA et innovation responsable
Magma Science utilise-t-elle l'IA dans son travail ?
Oui, nous le faisons - de manière responsable et stratégique. Nous sommes fiers d'être à la pointe de l'innovation, non seulement en testant régulièrement de nouveaux outils d'intelligence artificielle, mais aussi en nous associant à des fournisseurs de technologie de confiance. L'IA nous aide à travailler plus intelligemment et plus rapidement, mais elle est toujours utilisée pour soutenir, et non pour remplacer, notre expertise humaine.
Quelle est la position de Magma Science sur les contenus générés par l'IA ?
Aucun des contenus que nous créons pour vous n'est généré par l'IA. Nous pouvons utiliser l'IA pour soutenir le processus créatif - par exemple, pour explorer des idées, organiser des données ou accélérer la mise en forme. Mais chaque élément de contenu scientifique est rédigé et révisé par de véritables experts humains. L'exactitude et la crédibilité ne sont pas négociables.
Prenez-vous des précautions lorsque vous utilisez des outils d'IA avec des informations sur les clients ?
Absolument. Nous ne saisissons jamais d'informations confidentielles ou non publiées dans des outils d'IA tiers. En tant que partenaire marketing, nous travaillons principalement avec des informations publiques afin de minimiser les risques, et nos processus internes garantissent une protection stricte des données à chaque étape.
Confidentialité et protection des données
Comment gérez-vous la confidentialité ?
Chaque projet est couvert par un accord de confidentialité. Notre équipe est parfaitement informée de ce qui peut et ne peut pas être divulgué.
Allez-vous partager ou promouvoir le travail que vous faites pour nous ?
Uniquement avec votre autorisation explicite. Dans certains cas, nous pouvons présenter un projet comme étude de cas, mais seulement à un niveau élevé et jamais avec des détails commerciaux sensibles. Votre vie privée et votre avantage stratégique restent notre priorité.
Comment protéger la propriété intellectuelle et les données non publiées ?
Nous connaissons parfaitement les exigences en matière de protection de la propriété intellectuelle, de sécurité des données et de publication scientifique. Vous gardez un contrôle total sur le contenu que nous créons pour vous. Nos flux de travail sont conçus pour garantir que vos données non publiées ne sont jamais partagées, stockées de manière inappropriée ou réutilisées en dehors du cadre convenu.
Connaissez-vous les réglementations locales en matière de conformité (par exemple, GDPR, HIPAA) ?
Oui. Nous opérons en parfaite adéquation avec les lois sur la protection des données telles que le GDPR (Europe) et l'HIPAA (États-Unis). Nos processus internes reflètent ces normes et nous comprenons le paysage juridique dans lequel les entreprises des sciences de la vie doivent naviguer - aidés en partie par la formation juridique de notre PDG.
Performances et résultats
Comment mesurez-vous le succès de vos campagnes ?
Cela dépend du type de projet sur lequel nous travaillons ensemble. Pour les campagnes de génération de demande, nous nous concentrons sur des résultats commerciaux mesurables tels que les prospects qualifiés, les taux de conversion et le volume des ventes. Pour les projets axés sur le contenu, le succès est évalué en fonction de la qualité, de la pertinence et du respect des délais. Dans tous les cas, notre approche est axée sur les résultats et adaptée à vos objectifs.
À quelle fréquence recevons-nous les rapports ?
Vous aurez accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à vos données de performance grâce à un tableau de bord personnalisé conçu dans Google Looker Studio. En outre, nous organisons des réunions mensuelles de reporting pour examiner les informations clés, discuter des progrès et ajuster la stratégie en fonction des résultats et de l'évolution des priorités de votre entreprise.
Proposez-vous des tableaux de bord ou un accès à des outils d'analyse ?
Oui. Nous vous donnons accès à des tableaux de bord en temps réel via Google Looker Studio. Ceux-ci sont personnalisés en fonction de votre projet et vous donnent une visibilité totale sur les indicateurs qui comptent - du trafic et de l'engagement aux conversions et au retour sur investissement.
À quel type de retour sur investissement peut-on s'attendre ?
Le retour sur investissement varie en fonction de votre marché, de vos objectifs et de l'étendue de votre travail. Cela dit, nous sommes une agence axée sur la performance et nous appliquons les meilleures pratiques en matière de stratégie, d'exécution et d'optimisation afin d'obtenir des résultats à la hauteur de vos attentes.
Avez-vous déjà aidé des entreprises à générer des prospects ou des ventes ?
Oui. Nous aidons les entreprises à développer leurs activités depuis plus de 15 ans. Certaines d'entre elles travaillent avec nous depuis plus de 10 ans et ont développé leur activité et se sont étendues à l'international grâce à des stratégies marketing cohérentes et axées sur les résultats, élaborées en partenariat avec nous. Pour en savoir plus, lisez cette étude de cas sur la génération de leads dans le secteur de la biotechnologie.
Avez-vous des études de cas ou des références ?
Oui, nous le faisons. Vous pouvez découvrir des exemples réels de notre travail et de nos résultats à l'adresse suivante : www.magmascience.com/our-work
Tarification et contrats
Quel est le coût d'une collaboration avec vous ?
Notre tarification est adaptée au profil de votre entreprise, qu'il s'agisse d'une startup ou d'un client corporatif, et à l'étendue des services requis. Grâce à notre structure légère et à notre spécialisation scientifique, nous sommes hautement compétitifs et nous nous concentrons sur la valeur à long terme, et non sur le profit à court terme. Nous adaptons notre offre à vos priorités et à votre stade de croissance. Réservez un appel de découverte
Qu'est-ce qui est inclus dans un mandat de représentation typique ?
Un contrat type comprend une assistance marketing numérique de bout en bout : planification stratégique, création de contenu scientifique par des experts doctorants, gestion des médias sociaux, publicité en ligne, marketing par courriel, production visuelle, et plus encore. Vous disposerez également d'un chef de projet et d'un gestionnaire de contenu scientifique dédiés, ainsi que d'un accès complet à nos plateformes de collaboration pour la gestion des projets et des contenus.
Proposez-vous des forfaits ?
Oui, nous sommes flexibles. Bien que la plupart de nos clients préfèrent les modèles d'honoraires pour des raisons de cohérence, nous pouvons proposer des solutions à prix fixe pour des projets spécifiques. Nos prix sont toujours transparents, sans coûts cachés.
Dans quel délai pouvons-nous commencer à travailler après notre premier appel ?
Très rapidement. Après notre première conversation, nous pouvons commencer l'intégration et l'intensification des activités presque immédiatement. Bien que la mise en œuvre de certains éléments stratégiques prenne du temps, nous sommes prêts à nous lancer et à apporter de la valeur dès le premier jour.
Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats ?
Cela dépend du type de projet et de vos objectifs, mais beaucoup de nos clients commencent à voir un impact significatif en quelques mois seulement. Nous serions heureux de partager des études de cas récentes lors d'un appel de découverte - n'hésitez pas à nous contacter !
Champ d'application international
Où se trouve votre équipe ?
Magma Science fonctionne comme une agence à distance. Si une partie de notre équipe principale est basée au Portugal, nous avons des membres dans toute l'Europe et dans d'autres régions du monde. Cette structure internationale nous permet de rester flexibles, accessibles et alignés sur les fuseaux horaires et les contextes réglementaires de nos clients.
Avez-vous des clients à l'étranger ?
Oui, nous travaillons avec des entreprises du secteur des sciences de la vie dans le monde entier - du Royaume-Uni et de l'UE à l'Amérique du Nord et à l'APAC. Notre approche numérique et notre mentalité globale nous permettent de soutenir les équipes internationales et de nous adapter aux besoins marketing spécifiques à chaque région.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Nous pouvons travailler en anglais, en espagnol, en français et en portugais. La plupart des membres de notre équipe sont bilingues ou multilingues, ce qui nous permet de fournir un contenu et des campagnes de haute qualité sur différents marchés linguistiques.
Formation et habilitation interne
Formez-vous des équipes internes (par exemple, des vendeurs, du personnel scientifique) ?
Oui. Nous proposons des sessions de formation et des ateliers sur mesure pour les équipes internes - de la promotion des ventes à la communication scientifique. Qu'il s'agisse d'aligner vos équipes commerciales sur votre message ou d'aider vos scientifiques à mieux expliquer leur travail, nous adapterons notre approche à vos objectifs.
Pouvez-vous aider nos scientifiques à améliorer leur présence sur LinkedIn ?
Oui. Nous aidons les scientifiques et les cadres à améliorer leur profil LinkedIn, à créer un contenu de premier plan et à s'engager auprès de leur public. Cela fait partie de la manière dont nous transformons l'expertise scientifique en stratégie marketing.
Proposez-vous des ateliers de marketing ou des conférences ?
Oui, notre équipe est disponible pour des ateliers de marketing personnalisés, des formations d'équipe et des conférences. Nous sommes passionnés par le partage des meilleures pratiques et nous aidons les entreprises du secteur des sciences de la vie à mieux communiquer dans le monde numérique.